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Comprenez
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[simple_tooltip content=’Dans le commerce en B to B un faible nombre de clients peut représenter un fort pourcentage du chiffre d’affaires, c’est pourquoi il est important de se préoccuper de leurs avis et de leurs changements de comportement.
Enjeux :
Quelle est l’image perçue de mes produits par mes clients B to B ?
Quel est le taux de pénétration de mes concurrents ?
Quelles sont les intentions de mon produit ?
Quels sont les besoins et attentes de mes clients ?’]
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[simple_tooltip content=’Le secteur du service aux particuliers notamment connait un boom depuis ces dernières années.
Enjeux:
Comment optimiser mon expérience client ?
Comment optimiser les tâches administratives et avantages fiscaux de mon service ?
Quel est mon positionnement par rapport à mes concurrents ?’]
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[simple_tooltip content=’Depuis l’arrivée du digital et l’avènement des influenceurs ce secteur connait de nombreux changements.
Les consommateurs et consommatrices sont à la recherche de conseils, d’avis et de tutos sur chaque produit.
Enjeux :
Comment être sûr de la qualité de la fiabilité des interrogés d’un test produit ?
Comment renouveler les panelistes qui testent les produits ?
Quel est le profil et l’environnement de mes clients ?
Comment se différencier de la concurrence ?
Ce produit est-il adapté aux attentes des consommateurs ?’]
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[simple_tooltip content=’Auditez en temps réel les avis des participants, leurs potentielles recommandations et connaissez leur profil sans attendre.
Enjeux:
Quel est le profil des visiteurs ?
Combien d’exposants seraient prêts à venir à une prochaine édition de mon événement ?
Quel a été le gain en image pour les marques sponsors de l’événement ?
La conférence répondait-elle aux attentes des participants ?
Le service de restauration était-il satisfaisant ?’]
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[simple_tooltip content=’Il est difficile d’innover sans confronter son projet à son public, les études sont une évidence dans ce secteur afin de garantir le succès de son produit/service.
Enjeux:
Comment est perçue mon innovation ?
Mon innovation crée-t-elle un besoin ?
Ma cible est-elle celle à laquelle j’avais pensé ?
Comment rédiger mon concept ?’]
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[simple_tooltip content=’Une stratégie prix toujours plus intense, des clients avertis et infidèles, le e-commerce, le m-commerce, la livraison à domicile, le click and collect et applications mobiles ont complexifié la distribution.
Enjeux :
L’ergonomie de mon site marchand est-elle optimale ?
Dois-je instaurer le click and collect afin d’augmenter mes ventes ?
L’expérience dégustation est-elle à la hauteur des attentes de mes clients et prospects ?
Les informations présentes sur mon packaging sont-elles claires ?’]
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[simple_tooltip content=’La multiplication des supports a complexifié les campagnes, comment être sûr de leurs performances et de leurs impacts.
Market Invest a développé plusieurs partenariats avec des agences de communication et régies afin de tester leurs campagnes quels que soient les supports.
Enjeux:
Comment être percutant et en accord avec mon image de marque ?
Ma campagne publicitaire a-t-elle été efficace ?
Quel visuel choisir ?’]
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[simple_tooltip content=’Remettre le citoyen au cœur de débat est devenu un véritable enjeu.
Enjeux :
Comment mes activités impactent-elles les populations alentours ?
Comment sera perçue et accueillie cette réforme ?
Quelles sont les intentions de vote que je pourrais récolter ?’]
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[simple_tooltip content=’Les banques et assurances ont été fortement touchées par de nouveaux entrants connectés. De nombreuses innovations incitent ce secteur à se diversifier, notamment la croissance du commerce collaboratif.
Enjeux:
Mes clients me font-ils confiance ?
Quels sont les critères de sélection de mes prospects ?
Mes clients connaissent-ils l’ensemble des services proposés ?
Comment améliorer mon service client online ?
Quelles sont les attentes des clients se rendant en agence ? ‘]
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[simple_tooltip content=’Le développement de moyens de transports plus propres ou encore le covoiturage entraînent un changement des comportements et des habitudes.
Enjeux :
L’expérience passager à bord a-t-elle était satisfaisante ?
Quelle est mon image / territoire de marque ?
Quelle est ma notoriété spontanée ?’]
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